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预付费电表常见的问题及处理
泰安岳鹏电子有限公司  更新时间:2016-12-08

预付费电表常见问题及处理:
 1、如何补打发票?答:可以在补购电卡中的方法进行,因为补卡时会问要否补打发票;也可以直接补打发票。补打发票并不会增加一个发票编号,只是把***后一次购电的数据重打一次。
2、用户的购电卡丢失怎么办?答:您可以通过[补购电卡]功能进行补卡。用户即使找到丢失的卡也不能再使用。
3、用户谎报购电卡丢失怎么办?答:不用担心,放心补卡。 比如:某用户在第五次购电后,购电卡已插表一次并未丢失但谎报丢卡,因补卡时写入的是第五次购电数据,电卡表中已读入该次购电数据已存在电卡表。所以用户用补给的卡再插一次也无用。当然,补给的卡可用于以后任一次购电。 岳嘉水表 
4、系统测出用户卡未使用,拒绝售电怎么办?答:若用户购电后未插卡,应要求用户插卡一次,才能进行下一次购电。若用户已插卡一次,则电表有故障,应派人检查。
5、用户反映尚有剩余电量,表停了怎么办?答:当剩余电量为报警电量(购入电量的10%)时,电表停电报警。因此若表停了,只要用购电卡插一次即可恢复供电直到用完剩余电量为止。岳嘉电表
6、预付费电表用户卡返回有透支电量怎么办?答:供电部门应及时检查用户电表的继电器是否正常。7、用户反映电量送不进电表,怎么办?答:用户新购电量送不进电表,可能是电表编号不符。
 

主营产品:多功能电表、预付费电表、预付费水表、热量表
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